Cookies & vie privée

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Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit de quelles manières Technologies Lightbeans Inc («Lightbeans») recueille, utilise et partage les renseignements personnels concernant ses clients et autres personnes («vous»). Lightbeans respecte votre vie privée. Le terme « renseignements personnels » fait référence à toute information sur une personne identifiée ou identifiable tel que défini dans les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, mais exclut les informations qui ne sont pas considérées comme des renseignements personnels.


Veuillez lire cette politique attentivement pour comprendre nos pratiques et nos politiques en lien avec la collecte, le traitement et le stockage de vos informations. Si vous êtes en désaccord avec certaines de nos pratiques ou de nos politiques, vous êtes invités à ne pas utiliser notre site web.


En accédant ou en utilisant ce site web, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique.


Quelles informations sont recueillies?

Identité et coordonnées

  • Adresse courriel

Renseignements commerciaux

  • Ensemble de fichiers de texture (“texture”) téléchargés

Détails sur l’utilisation

  • Produits consultés
  • Pages web visitées sur l’ensemble du domaine lightbeans.com

Renseignements techniques

  • Date et heure
  • Adresse IP
  • Navigateur web
  • Taille de l’écran
  • Système d’exploitation
  • Origine web

Comment recueillons-nous les informations vous concernant?

Par interaction directe / Lorsque vous nous fournissez l’information

Lors du téléchargement d'une texture ou lors d’une inscription directe à l’infolettre, il est requis de fournir une adresse courriel valide.


Par des technologies automatisées ou par vos interactions lorsque vous naviguez sur notre site web

Un cookie (témoin) est une information qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez certains sites web. Bien que nous n’utilisions pas de cookies dans le cadre de nos services, nous les utilisons pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web et sur notre plateforme.


En plus de notre propre collecte de données automatisée, nous faisons appel aux fournisseurs de services tiers suivants. Les technologies utilisées par ceux-ci peuvent inclure les détails d’utilisation, l’adresse IP, les informations récoltées par le biais de cookies, de balises web et d’autres technologies de traçage.


Google Analytics


Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google LLC, aussi connu sous le nom de Google. Google utilise les données recueillies pour tracer et examiner l’usage des services de Lightbeans, prépare des rapports sur ces activités et les partage aux autres services de Google.


Google peut utiliser ces données pour personnaliser et contextualiser les offres publicitaires diffusées dans son réseau publicitaire.


Meta Ads conversion tracking (Pixel)


Meta Ads conversion tracking (Meta pixel) est un service d’analytique fourni par Meta Inc. qui lie les données du réseau publicitaire de Meta aux interactions des usagers dans l’ensemble des services en ligne de Lightbeans. Le Meta Pixel permet de suivre les conversions qui peuvent être attribuées aux publicités sur Facebook, Instagram et Audience Network.


Meta Ads peut utiliser ces données pour personnaliser et contextualiser les offres publicitaires diffusées dans son réseau publicitaire.


Hotjar


Hotjar est un service de collecte et d’analyse de comportement usager fourni par Hotjar Ltd. Il recueille et anonymise des données d’utilisation sur certaines pages et certains produits.


Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

  • Afin de vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez;
  • Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu avec vous;
  • Pour vous informer de modifications apportées à nos politiques;
  • Afin d’améliorer les produits ou services de notre site web, notre marketing ou les relations et expériences de nos clients;
  • Pour vous envoyer des promotions ou des informations que vous avez demandées par le biais de notre infolettre, de laquelle vous pouvez vous désabonner en tout temps, en utilisant le lien fourni dans celle-ci;

Divulgation de vos données personnelles

Lorsque votre adresse courriel nous est fournie par le biais du module de téléchargement de textures, celle-ci peut être communiquée au fabricant du produit à des fins de statistiques et de marketing.


Nous sommes une compagnie canadienne opérant avec des services et une infrastructure nuagique. Ces services reposent sur les fournisseurs tiers suivants:


Amazon Web Services


Amazon Web Services, Inc. est une filiale de Amazon qui fournit des plateformes d’informatique dématérialisée à la demande et des APIs, sur la base d’un système de facturation à l’usage.


Elle exerce ses activités à l’intérieur et à l’extérieur de la province du Québec. Toute donnée envoyée ou stockée en utilisant ses services peut donc être conservée sur des serveurs situés à l’extérieur de la province du Québec, y compris, mais sans s’y limiter, aux États-Unis.


Heroku


Heroku est une filiale de Salesforce Inc. qui offre un service de plateforme nuagique. Elle exerce ses activités à l’intérieur et à l’extérieur de la province du Québec. Toute donnée envoyée ou stockée en utilisant ses services peut donc être conservée sur des serveurs situés à l’extérieur de la province du Québec, y compris, mais sans s’y limiter, aux États-Unis.


SendInBlue


SendInBlue est une plateforme nuagique de marketing relationnel fournie par SendInBlue. Elle exerce ses activités à l’intérieur et à l’extérieur de la province du Québec. Toute donnée envoyée ou stockée en utilisant ses services peut donc être conservée sur des serveurs situés à l’extérieur de la province du Québec, y compris, mais sans s’y limiter, aux États-Unis.



Il est requis à tout tiers qui nous fournit ses services, et qui a accès à vos renseignements personnels, de respecter la sécurité de vos renseignements personnels et de les traiter conformément à la loi.


Protection des données

La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte accidentelle, et contre tout accès, utilisation, altération ou divulgation non autorisés.


Malencontreusement, la transmission d’information via l’internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de celles-ci lorsqu’elles sont fournies par l’entremise du site web ou de nos services en ligne. Toute transmission d’informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans nos services web.


Conservation des données

Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons récoltés, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes à toute fin commerciale légitime sans autre forme d’avis ou de demande de consentement.


Droit de l’utilisateur sur ses renseignements personnels

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et/ou à davantage d’information sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de ceux-ci en contactant par écrit notre responsable de la protection de la confidentialité à l’adresse indiquée ci-dessous. Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander la suppression de vos renseignements personnels.


Contacter notre responsable de la protection de la confidentialité

Pour toute autre question relative à la protection de votre confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la confidentialité:


Patrick Hébert, Responsable de la R&D, [email protected]


Pour toute autre question, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [email protected]


Dernières modifications le 21 avril 2022